• Sicherheit & Vertrauen
• Abmahnproblematiken vermeiden und lösen
• Converison Optimierung
• Effektives Onlinemarketing und Online Direktmarketing
• Kundenservice

Für Shopbetreiber und Händler ist nach vorheriger Anmeldung die Teilnahme kostenfrei. Hier zusammengefasst nochmals die Eckdaten:

Veranstaltung: Hitmeister eCommerce Day
Datum: 13.03.2010
Zeit: Tagesveranstaltung 10 bis 18 Uhr 
Ort: Köln, RheinEnergie Stadion, “Lounge-Ebene West”
Preis: Für Shopbetreiber/Händler kostenfrei (Registrierung erford.)

Ich habe auch geplant am e-Commerce Day teilzunehmen und werde dann hier im Testland-Blog darüber berichten.

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Onlinehändler koffer24.de – Zwischen Preisdruck und Professionalisierungszwang, Onlineshops in der Falle?
Joachim Stoll der seit 1998 – den aus einem traditionellen frankfurter Lederwaren- Einzelhändler entstanden Shop – koffer24.de betreibt, berichtete vor allem von Wettbewerbs- und Professionalisierungsdruck. Steigender Wettbewerb durch z.B. Herstellershops oder Markteintrittsvereinfachungen (vgl. Amazon Händler Programm bei dem es sogar möglich ist die Logistik an Amazon auszulagern)sorgen für einen steigenden Preisdruck. Daneben sieht Stoll auch einen Druck zur Professionalisierung; Waren Anfangs beispielsweise 1 AdWord Kampagne mit 20-30 Keywords zu managen, sind es heute 10 bis 20 Kampagnen mit tausenden von Keywords. Diese Steigerung zieht sich für alle Bereich wie Shopdesign, SEO, Bildproduktion usw. fort und bedingt letztendlich den Einsatz von Spezialisten für SEO, SEM, Usability usw. Daneben berichtet er von weiterem Druck anhand der gesetzlichen Bestimmungen; Datenschutz-, Umwelt- und Gewährleistungs-Anforderungen. Aus meiner Sicht ist der Markteintritt zwar leichter den je durch fertige Shop- und Logistiklösungen aber die neue Hürde liegt vor allem in der erfolgreichen Platzierung des eigenen Angebots. Joachim Stoll sieht für die Zukunft vor allem einen weiteren Wachstum des Social Media und entsprechenden Einfluss für den Onlinehandel (vgl. Bewertungen, Beurteilungen, Austausch Kunden untereinander), sowie weitergehende technische Entwicklungen in Touchscreens und mobile Commerce. Sehr beindruckend war der Film “Did You Know 4.0” den Stoll im Rahmen seines Vortrags in Bezug auf die Entwicklungen des Webs zeigte:

Vortrag Mobile Shopping – Wie der E-Commerce mobil wird
Immer wieder angekündigt und zahlenreich prognostiziert stehen die Chancen laut Achim Himmelreich nun wirklich sehr gut, dass Mobile-Commerce in der nächsten Zeit den Durchbruch schafft. Hauptgrund hierfür ist vor allem die Etablierung der Smartphones. Miit großem Bildschirm, schneller Datenverbindung, geeignetem Betriebssystem und Lokalisierungsmöglichkeiten erfüllen diese die notwendigen Vorraussetzung für das mobile Shopping. Weitere begünstigende Faktoren sind die für 2010 in Deutschland prognostierzeten 98 Millionen Handys und 24 Mrd. B2C-E-Commerce Umsatz. Die 4 Hauptanwendungsfelder sind laut Himmelreich:

• Handy-Andwendung, wie iPhone Applets
• Point-of-Sale-Integrationen z.B. Barcode oder QR-Code Scanning
• Mobiles Onlineshopping, wie Mobile Ticketing
• Location-Based-Services z.B. Restaurantfinder in der Umgebung

Achim Himmelreich zeigte 3 mögliche Entwicklungs-Szenarien für Mobile Shopping 2014 auf:

1. Schleppende Entwicklung – Mobile Shopping bleibt in der Entwicklung stecken und erreicht mit 300 Mio. EUR Umsatz, 1% des dt. E-Commerce Umsatzes.
2. Breite Akzeptanz – Das mobile Einkaufen erreicht eine solide Akzeptanz und schafft mit 920 Mio. EUR (3% des dt. E-Commerce) knapp die 1 Mrd. EUR-Umsatzschallmauer .
3. Massentrend – Das mobile Shopping wird zum Zukunftsmarkt mit bis zu 2,1 Mrd. EUR Umsatz entsprechend 7% des dt. E-Commerce.

Letzendlich sind laut Himmelreich alle Anwendungsfelder heute entweder noch in der Einführung oder oder wie im Bsp. der  App-Stores in der Wachstumsphase. Reife und Sättigung stehen noch aus und sind vor allem stark abhängig von der weiteren Verbreitung der Smartphones und der Entwicklung geeigneter Bezahl-Systeme. Interessant fand ich seinen Ansatz des Outernets: Das Mobile Shopping ist eine Beispiel für die Verbreitung des Internets über die Grenzen des Computers hinweg.

Vortrag Shop-Optimierung – Mit dem optimierten Web-Shop zum Erfolg
Prof. Dr. Tilo Hildebrand beleuchtete das Thema Shop-Optimierung von einer übergreifenden Perspektive. Bei der Optimierung eines Onlinehandels gibt es seiner Ansicht nach mit der Findability und der Usability zwei zentrale Optimierungsbereiche. Wobei die Findability an erster Steller der Verbesserungs-Priorität steht, denn die Optimierung der Auffindbarkeit und Positionierung im Netz ist essentiell, damit überhaupt Nutzer aus dem Netz zugeführt werden. Im Sinne des Grundsatzes: “Das Team ist mehr als die Summe seiner Einzelteile” sieht Hildebrand bei den Findability Massnahmen die größte Wirkungsstärke beim Zusammenspiel von SEM und SEO. Bei der Usability steht seiner Ansicht nach die Geschwindikeit als zu optimierendes Merkmal an erster Stelle. Ist ein Shop nicht performant genug, nutzen all die weiteren Verbesserungen wie, wichtigste Infos in Augenhöhe oder Kaufanregung, nichts.

Besonders interessant fand ich seinen Ansatz bei den Zahlungsarten; Käufer und Verkäufen habe hier grundsätzlich ersteinmal gegenläufige Interessen: Der Käufer möchte beim Erstkauf möglichst im Nachgang also z.B. über Rechnung zahlen. Demgegenüber steht das Interesse des Verkäufers bei Erstkunden im Vorfeld z.B. über Vorkasse abzurechnen. Das Bindeglied zwischen den Interessen ist die vorhandenen Informationen über den jeweiligen Vertragspartner. Über den Stammkunden gibt es beispielsweise Informationen aus der Vergangenheit und dementsprechend wird diesem gerne der Kauf über Rechnung eingeräumt. Das Thema Stammkunden ist laut Hildebrand auch gleichzeitig einer der wichtigsten Punkte in der Optimierungsausrichtung; Ziel sollte es sein, Stammkundschaft aufzubauen, denn hier ist der maximale Ertrag möglich, was er über eine selbst entwickelte Berechnungsformel vorrechnete.

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• Erfahrungsberichten und Einschätzungen von den drei Onlinehändlern reifen-direkt.de, koffer24.de und s.Oliver.de
• Diskussionsrunden zur Lage des E-Commerce
• Fachreferaten zu Shop-Optimierung und Mobile-Commerce

Nachfolgend der erste Teil meiner persönliche Kurzzusammenfassung, der aus meiner Sicht interessantesten Beiträge:

Onlinehändler Reifen-Direkt – Wie der Onlinehandel Vertriebsstrukturen ändert
Dr. Andreas Prüfer gründete 1999 ReifenDirekt mit einem Kompagnion, nachdem beide zuvor vom Hersteller Conti gekündigt (O-Ton "rausgeschmissen") wurden. Nach anfänglichen Schwierigkeiten wie z.B. dem Aufbau eines Servicepartner-Netzes für die Reifenmontage oder fehlender Werbemöglichkeiten im Netz (99 gab es noch keine AdWords!) ist Reifen Direkt heute unter den Top 5 Reifenhändler in Europa. Interessant fand ich den Ansatz, dass man den Absatzkanal Online auch in einer Mehrschienen-Systematik bearbeiten kann. So wird z.B. mit Giga-Reifen neben ReifenDirekt eine im Billigsegment positionierte Online-Handelssparte betrieben. Giga-Reifen ist 5% günstiger – dafür aber nur gegen Vorkasse. Diese Zweitschiene dient so z.B. der Positionierung in Preissuchmaschinen und Preisvergleichsdiensten.

Onlinehändler s.Oliver – Marken online – das Beispiel von s.Oliver
Axel Seeger – verantwortlich für den seit ca. 5 Jahren am Markt befindlichen Onlineshop von s.Oliver – zeigte die aus seiner Sicht 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren für einen Online-Lifestyle-Shop auf:
1) Sortiment
2) Leistungsversprechen
3) Sicherheitsstandards
4) Prozess-Exzellenz
Interessant dabei fand ich, dass die Prozess-Exzellenz bei einem Mode- und lifestyle Shop extrem entscheidend ist: wer es schafft von der Fotoproduktion der Ware, Einlagerung beim Logistikpartner bis zur Einstellung des Artikels im Onlineshop die höchste Geschwindigkeit bei hoher Qualität hinzubekommen, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Macro- und Micro-Conversionrate
Ein weiterer interessanter Ansatz des Vortrags waren die Unterteilung in Macro- und Micro-Conversionrate. Unter Macro-Conversionrate wird bei s.Oliver das Verhältnis von Besucher zu abgeschlossenen Bestellungen verstanden. Die Schritte dazwischen also z.B. das Verhältnis Besucher zu Besucher, die mehr als eine Seite aufgerufen haben wird als Micro Conversionrate erhoben und eingeordnet.

Kundenkarte als Bindeglied für On- und Offline
Bei s.Oliver wird vor allem die Kundenkarte als Bindeglied zwischen den Vertriebskanälen on- und offline eingesetzt. Dies kann aus meiner Sicht auch als Best-Practice-Ansatz verstanden werden, denn in den Diskussionsrunden wurde das Thema-Kundenkarte als Bindeglied immer wieder angerissen.

Podiums-Diskussions – Der Handel der Zukunft
Zwischen den Vorträgen, gab es drei Diskussionsrunden. Besonders spannend fand ich die erste Diskussionsrunde zum Handel der Zukunft u.a. mit Oliver Emrich von der Universität St.Gallen oder Martin Schleinhege von Otto. Hier die wichtigsten Beiträge dieser Runde:

• Kommunikation wird der zentralen Wettbewerbsfaktor im Onlinehandel der Zukunft; Stichwort Social Commerce
• Sehr viele Unternehmen steigen derzeit in den E-Commerce ein, vor allem Mode & Möbel sind derzeit Bereiche mit wachsendem Angebot
• Vernetzung der User unteinander wächst Rapide und beeinflusst auch den E-Commerce z.B. wenn sich Kunden und potentielle Kunden vor einem Kauf austauschen
• ebay – einst gefeierter Star und Wegweiser im Social-Commerce mit Blogs und Foren – befindet sich laut eBay-Spezialist Axel Gronen von wortfilter.de auf einem schlechten Weg. Konzentration auf die Händler und Erschwerung für private Anbieter durch z.B. Pflicht des kostenfreien Versands veringert die Attraktivität der Plattform.
• Zunahme der Verknüfpung zwischen stationärem und Online-Handel.
• Durch die Tendenz in Richtung erklärungsbedürftiger Produkte, wird der Austausch und die Diskussion über Produkte im Netz weiter verstärkt
• Mobile Commerce wird steigen und spielt auch an der Schnittstelle zwischen on- und offline eine immer größere Rolle wie z.B. in dem immer mehr genutzten Fall, dass ein potentieller Kunde im Einzelhandel (offline) mit dem smartphone schnell mal die Preise im Netz vergleicht (online)
• Erlebnisverkauf mit Konzepten wie z.B. Liveshopping (typische Anbieter woot, dealirio, schutzgeld)  wird im Netzt steigen

Im zweiten Teil werde ich – neben den Erfahrung des Betreibers von koffer24.de – von den spannenden Vorträgen zu Mobile-Commerce und Shop-Optimierung berichten.

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Eine gute Möglichkeite hierzu bietet das 16. EC-Forum mit folgenden Eckdaten:

Titel: “Online-Handel in Deutschland – Was war, was ist, was wird?”
Datum: 06. Oktober 2009
Ort: Köln
Zeit: Beginn 10 Uhr – Ganztagesveranstaltung (Ende ca. 18 Uhr)

Ausrichter ist das E-Commerce Center Handel (ECC) aus Köln. Im Rahmen seines 10 Jährigen Jubiläums hat das ECC für diese Veranstaltung unterschiedlichste, renommierte Experten für Vorträge und Diskussionsrunden gewinnen können. So sind beispielsweise seitens der E-Commerce Anbieter Vertreter von otto.de, koffer24.de oder auch reifenDirekt.de zugegen.

Aus der Optimierungs-Sicht sind die geplanten Vorträge “Vision – Strategie – Business. Erfolgsfaktoren im eBusiness” und “Mit dem optimierten Webshop zum Erfolg” besonders interessant. Aber auch die weiteren Programmpunkte bieten interessante Inhalte. Nachfolgend eine kurze Zusammenfassung des Programms:

• Keynote: Wie der Online-Handel Vertriebsstrukturen ändert
• Vortrag: Vision – Strategie – Business. Erfolgsfaktoren im eBusiness
• Diskussion: Alles online oder was? Der Handel der Zukunft
  
• Vortrag: Zwischen Preisdruck und Professionalisierungszwang – Online-Shops in der Falle?
• Vortrag: Digitalisierung der Endkommunikation – Konsequenzen und Lösungsansätze
• Diskussion: Die Prozesse im Griff – Anforderungen des Online-Handels an den Händler
• Vortrag: E-Payment: Erfolgsfaktor im E-Commerce
• Vortrag: Mobile-Shopping – Wie der E-Commerce mobil wird
• Vortrag: Mit dem optimierten Webshop zum Erfolg
• Diskussion: Online erfolgreich – Chance für den Mittelstand?

Ich habe die Teilnahme am 16. EC-Forum fest eingeplant und werde anschließend hier im Testland-Blog über die Vorträge und Diskussionen berichten.

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Webanalyse Anbieter rüsten mit Testingtools und externen Auswertungen nach -  Der Messebesuch zeigte ganz deutlich, dass verschiedene Webanalyse Anbieter mit Testing-Tools nachrüsten. Ein weiterer Trend – der sich in den Gesprächen und Demos zeigte – ist die Integration von externen Daten.  So bietet beispielsweise Webtrekk die Anknüpfung von Wetterdaten an oder Webtrends hat mit “Sozial Measurement” ein eigenes Produkt zur Analyse der Blogosphäre und Co. am Start. Eine ausführliche Betrachtung, welche der Analyse-Anbieter neu mit Testingtools auf dem Markt eingetreten sind, habe ich im AddSugar Blog vorgenommen.

Social Media Monitoring, Social Media im Wahlkampf und das Internet 2020 – Neben dem Besuch der Testingtool-Anbieter habe ich auch zwei Vorträgen zum Social Media und einer Abhandlung zum Internet 2020 gelauscht. Gerne hätte ich auf die Vortragsslides verlinkt aber eine Anfrage beim Verantwortlichen für das Kongress- und Rahmenprogramm bzgl. Onlineabruf der Vortrags-Slides blieb bis heute leider ohne Reaktion. Deshalb hier einige Highlights aus den Vorträgen, die bei mir hängen geblieben sind:

Social Media Measuring
Alex Wunschel referierte im Speakers Corner darüber wie wichtig es ist, dass Social Web zu kennen und auch zu beobachten. Er zeigte einige sehr interessante Fälle, wo das Thema Socical Web durch Firmen vernachlässigt wurde und sich später zum PR-Gau entwickelt hat. Die Fälle sammelt er auch und stellt diese auf der Seite Brouhaha dar.  So fand ich persönlich den Fall, des in den USA bekannte Country-Sängers Dave Carroll mit seiner kaputten Gittare und dem Schuldigen United Airlines sehr interessant; Auf einer Reise mit United Airlines sah Caroll von seinem Fenstersitz aus, wie beim Umladen sein Gittarren-Gepäckstück auf den Boden geworfen wurde. Ergebnis gebrochener Gitarrenhals und damit 1.200 $ Schaden. Er wandte sich daraufhin 9 Monate lang an verschiedene Stellen bei United und trotz vielfachem Bemühen seinerseits, war es nicht möglich Ersatz oder wenigstens eine Entschuldigung zum bekommen. Als Reaktion darauf machte Caroll dann daraus ein Lied nebst Video und stellte dies bei youtube ein. Das Vidoe schaffte bis heute fast 6 Millionen Abrufe und laut einer Meldung brach der Aktienkurs als Reaktion darauf rund 10% ein.

Social Media im Wahlkampf
Ein weiterer Vortrag beschäftigte sich mit dem Thema Social Media im Bundestagswahlkampf 2009. Bis dato dachte ich, dass Wahlkampf und Web in Deutschland im Vergleich zu Obama und Co. in den USA eher ein trauriges Hinterwäldler-Daseins darstellen. Aber weit gefehlt, wie das Steinmeier-Girl oder die Piratenpartei, die einen eigenen Blog und Wahlspot-Wettbewerb aufstellte zeigen.

Internet 2020
Joachim Graf von iBusiness stellte in einem Vortrag, die nach seiner Meinung nach kommenden Trends für das Internet im Jahr 2020 dar. Hier ein paar wesentliche Punkte des Vortrags, die ich sehr spannend fand:

• Fragmentierung der Kommunikation; nicht mehr one to many sondern one to one
• Bottom up statt top down und Dialog (Croudsorcing etc.)
• Ende der Seitenmetapher – Inhalte in Snippets, Widgets, Applets und vielen weiteren Formen jenseits der Webseite
• Scannen statt lesen, wachsender Konsum von Häppchen-Infos
• Bestehende Eliten verlieren an Einfluss – Amateure gewinnen an Bedeutung (z.B. Blogger, Twitterer)
• Technische Intelligenz wandert vom Zentralen ins Detail – früher Mainframe, dann PC, heute Handy&Co. und morgen Kleidung, Materialien, Claytronics (intelligenter Staub)
• Kommunikation steht im Vordergrund nicht Technik

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Anbieter FutureNow

Titel: Recession Marketing: From pre-click to post-click
Anmeldung: https://www2.gotomeeting.com/register/985238170
Datum /Zeit: Mittwoch, 16. September 2009 um 12:00 pm EDT (US-Zeit)

Titel: Securing the Sale: Turn Your Site’s Browsers into Buyers
Anmeldung:
https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=registration.jsp&eventid=158995&sessionid=1&key=6B91AA5A37DBE11D7D5F446B3DAB38FD&partnerref=fn&sourcepage=register
Datum/Zeit: Donnerstag, 17. September 2009 um 2:00 pm EDT (US-Zeit)

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Anbieter Which Test Won
Titel: B2B Marketing Tests
Anmeldung:
http://whichtestwon.com/?page_id=1125
Datum/Zeit: Donnerstag, 24 September um 2:00 pm ET (US-Zeit)

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Anbieter Marketing Experiments
Titel: Beyond landing pages: Conversion rate optimization strategies
Anmeldung: https://www1.gotomeeting.com/register/860397497
Datum/Zeit: Mittwoch, 16 September 2009 um 4:00 p.m. EDT (US-Zeit)

Hinweis: Die angegebenen Zeiten sind entsprechende US-Ortszeiten zum Umrechnen kann einfach z.B. der Service timeanddate genutzt werden.

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Im Testland-Blog habe ich deshalb nun begonnen eine Multimedia-Bibliothek mit allen – aus meiner Sicht empfehlenswerten – Filmen, Webcasts etc. zum Thema Testing und Optimierung aufzubauen. Die Bibliothek ist im ersten Schritt in die folgenden Bereiche aufgeteilt:

• Allgemeines Testing-Wissen
• Spezielle Optimierungen

Zu jedem Cast, Vortrag etc. habe ich eine kurze Beschreibung erstellt und eine Meta-Datenangabe wie Dauer, Sprache, Länge hinzugefügt. Der erste Bereich zum allgemeinen Testing-Wissen ist nun fertig. Den zweiten Bereich zu speziellen Optimierungen werden ich in den nächsten Tagen befüllen. Danach wird es immer wieder regelmäßig Ergänzungen geben. Sollte jemand einen guten Webcast oder Fimtipp habe, der in jedem Fall noch in der Bibliothek fehlt, nehme ich diesen gerne auf. Einfach kurz als Kommentar zu diesem Beitrag posten.

Hier geht es nochmal zur Testland-Blog Multimedia-Bibliothek

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Neustes Praxis-Wissen zu Werbemittel, Landing Page und Testing

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Hier die Veranstaltungsdaten:

Wen es interessiert: Die Zeitumrechnung mache ich immer mit dem Service time and date.

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Zu den Grundlagen:
Das wichtigste bei der Optimierung von Pay Per Click-Anzeigen in Kombination mit Landing Pages ist es sich im Vorfeld über die Motivation der Zielgruppe Gedanken zu machen. Was für eine Problem genau beschäftigt die Zielgruppe? Wie sieht die angebotene Lösung aus, welchen Nutzen zieht der potentielle Kunde daraus? Aus diesen Fragen heraus, gilt es dann die passenden Schlüsselbegriffe auszuwählen, anschließend Problem und Lösung in der Anzeige anzusprechen und beides weitergehend auf der Landing Page auszuführen. Wichtig ist hierbei das Zusammenspiel bzw. die Relevanz von Keyword, Anzeige und Landing Page. Diese Grafik verdeutlicht recht gut die Wechsel-Beziehung dieser Elemente.

 
Zusammespiel Keyword, Anzeige, Landing Page (Screenshot erstellt mit SnagIT)

Wie bereits bei dem von mir entwickelten und hier beschriebenen LIZ-Modell  ist es wichtig, für die Landung auf der Landing Page den richtigen Bezug herzustellen. Dieser fängt bei PPC-Kampagnen bereits beim Keyword an, geht über die Anzeige und endet auf der Landing Page bzw. sollte bei nachfolgenden Schritten auch weiter durchgezogen werden.

Die Praxisbeispiele:
Behandelt wurden insgesamt vier von Teilnehmern eingesandte Praxisbeispiele. Nachfolgend habe ich zwei herausgegriffen und die Optimierungsvorschläge zusammengefasst:

1) Taschenmesser Onlineshop
Der erste Praxisfall war der Oregon Knif Shop. Dieser verkauft schweizer Taschenmesser unterschiedlichster Hersteller. Geworben wird mit Keywords wie z.B. swiss army knives. Die Anzeige verspricht einen Rabatt von 20-50% und für die meisten Produkte eine portofreie Versendung. Die nachfolgende Folie zeigt Keywords, Anzeig und Landing Page:

 
Beispiel eines Messershops (Screenshot erstellt mit SnagIT)

Die Verbesserungsvorschläge:

• Der Rabatt ist sehr vage gehalten und sollte spezifiziert werden
• Bei ein Rabatt- Spannen nimmt ein Nutzer immer den unteren Wert als sicher an, besser ist es z.B. mit bis zu 50% zu werben
• Ein Rabatt reicht als Alleinstellungs- bzw. Vorteilsmerkmal nicht aus, da im Internet heute ein Rabatt häufig als gegeben vorausgesetzt wird
• Zur klaren Positionierung fehlt etwas Spezielles. Eine Abhilfe wäre z.B. sich mit der Größe des Sortiments abzuheben. Eine Angabe wie etwa “5.000 verschiedene Messer im Sortiment” oder ähnlichem würde diesem Ansatz gerecht werden
• Statt kein Porto und Versand sollte lieber mit Worten wie frei oder gratis gearbeitet werden, da diese positiver besetzt sind z.B. portofrei oder Versand gratis
• Auf der Landing Page fehlen die in der AdWord-Anzeige erwähnten Anreize d.h. hier findet sich kein Hinweis auf Rabatt oder Portofreiheit
• Die Landing Page gibt keinerlei Entscheidungshilfe bei der angebotenen Produktauswahl. Besser wäre hier eine Hilfestellung durch z.B. eine Einordnung nach Kriterien wie bester Preis, bester Qualität oder Bestseller zu geben

2) Branchensoftware für Reinigungsdienstleister
Das zweite Praxisbeispiel stellte ServiceCEO, ein Hersteller einer Branchensoftware für Reinigungsdienstleister. Geworben wird über die Schlüsselbegriffe cleaning software. Die Anzeig spricht von der meistverbreiteten Software und bietet eine Probenutzung (Demo) an. Auch hier zeigt die folgende Folie Landing Page, Anzeig und Keywords an:

Beispiel eines Softwareanbieters (Screenshot erstellt mit SnagIT)

Die Optimierungshinweise:

• In der AdWord-Anzeige wird von einer Probenutzung (Demo) gesprochen, auf der Landing Page von Zugang (Acess) dies ist widersprüchlich und missverständlich
• Besser wäre es in der Anzeige von einer gratis Probenutzung zu sprechen, das wirkt anziehender
• Vorschlag um es im Titel der Anzeige auf den Punkt zu bringen: “Free Cleaning Software” also zu deutsch “Gratis Reinigungs-Software”
• Die Domain ist ohne sprechenden Bezug, es kommt kein unterstützendes oder verdeutlichendes Keyword darin vor
• Das Logo und die Untermarke geben keinen klaren Anhaltspunkt, dass es sich um einen Softwarehersteller handelt
• Das Bild hat zwar etwas mit Reinigung zu tun aber gibt keinen Bezug zur Software. Vorschlag ist eine Softwarebox mitabzubilden oder ähnliches
• Der Inhalt der Landing Page ist sehr gering und nicht wirklich ausreichend um Vertrauen aufzubauen
• Die angegebene Kundenzahl wirkt glaubwürdiger, wenn Sie ungerade ist wie z.B. 17.341
• Der Button sollte nochmals die kostenfreie Probenutzung aufgreifen

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Das Webinar verspricht Antworten auf die Fragen:

• Wann macht es Sinn meine Preise auf meiner Landing Page anzuheben um die Erlöse zu verbessern?
• Wann sollte ich meine Preise reduzieren um meine Conversionrate innerhalb meiner Landing Page Optimierung zu steigern? 

Basis für diesen Internetvortrag sind die jüngsten Testergebnisse von Marketging Experirmments zum Thema Preiselastizität in Verbindung mit der Landing Page Optimierung.

Zugang zum Landing Page Optimierungs-Seminar und Zeitpunkt
Nachfolgend finden Sie die zentralen Information zu diesem Webinar, wie Zeitpunkt und Registrierungslink:

Webinar-Titel: Landing Page Optimization: Finding Ideal Price Points
Datum: 23. Januar 2008
Zeit: 4:00 PM, EST (22 Uhr in Deutschland, wenn ich richtig recherchiert habe)