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Nachdem es einige Zeit eher ruhig in der Ruprik 1001-Testidee zugegangen ist möchte ich nun in nächster Zeit diese Ruprik wiederaufleben lassen. Den Neustart macht die Testidee Nr. 3: Test von Angebotsschaltflächen. Angebotsschaltflächen sind für mich im Kopf einer Seite platzierte farbige Flächen, in denen ausgewählte Top-Produkte auf der Startseite im Wechsel präsentiert werden. Hier ein Beispiel von www.ford.com:

Angebotschaltfläche bei ford.com

Was kann alles bei solchen Angebotsschaltflächen getestet werden?
Grundsätzlich erstmal vorhandensein gegen nichtvorhandensein. Daneben bietet eine solches Element zahlreiche Testmöglichkeiten:

• Platzierung von Vorschaubildern der weiteren Produkte/Services z.B. im Bild als Overlay, rechts/links/oben/unten neben dem gerade eingeblendeten Produkt oder Service
• Schaltmöglichkeit z.B. Pfeil-Button wie im obigen Beispiel von Ford oder klickbare Nummern oder ganz allgemein Schaltmöglichkeit vorhanden vs. nicht vorhanden (nur automatische Weiterschaltung nach bestimmter Einblendzeit)
• Einblendungen von Bestellbutton oder Button zum Abruf von weiteren Informationen
• Angabe von Preisen vs. nicht vorhandensein von Preisen
• Anbringungen von Störerern wie z.B. Bestseller-Hineweis
• usw.

Nachfolgend zeigen die Beispiele von karstadt.de, dell.de oder valentines.de wie unterschiedlich Angebotsschaltflächen ausgeprägt sein können (zum Vergrößern bitte jeweiligen Screenshot anklicken):

Beispiel karstadt.de	Beispiel dell.de	Bsp. valentines.de

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Einfach besser optimiert

Die heutige Testidee zur Steigerung der Conversionrate und Onlineaktivitäten ist die Verbesserung der Call to Action Buttons. Diese Buttons, die im Mittelpunkt der Handlungsaufforderung stehen und auf die Ihre Besucher klicken um Informationen zu senden, zu bestellen oder sich zum Newsletter anzumelden stellen ein interessantes Testelement dar, nicht zuletzt deshalb, weil sie einfach zu testen sind. Verbesserungen an diesem Element führen häufig zu mehr Verkäufen, Registrierungen oder eben zu mehr Handlungen die Sie wünschen, die Ihre Besucher ausführen sollen. Dies gilt besonders für Landing Pages, die sich im Idealfall nur auf eine gewünschte Handlung konzentrieren. Somit erhält der Button hier nochmals ein stärkeres Gewicht.

Die Buttonvielfalt im Internet ist riesig: Verschiedene Formen, Farben, mit und ohne Hoover-Effekte bis hin zu unterschiedlichsten Texten auf den Buttons selbst. Schaltflächen unterliegen auch einer gewissen Design-Mode. So erfuhr z.B. die Form mit einem glasähnlichen Effekt wie Sie zuerst durch Apple eingesetzt eine nachfolgende starke Verbreitung. Hier mal eine Auswahl von Buttons reichweitenstarker Anbieter im Internet:

Was sich an Call to Action-Buttons alles testen läßt:

(mehr…)

Die Headline ist eines der zentralen Elemente in der Kommunikation. Sie ist das Objekt, was als erstes von Ihren Besucher erfasst wird und sei es nur für Millisekunden während des Streifblicks innerhalb des Erskontaktes. Der Überschrift kommen je nach Einsatz vielfache Aufgaben zu: Sie soll überzeugen, überraschen, Interesse wecken und im Fall von einer Landing Page muss die Überschrift sogar eine Brücke zum vorhergehenden Element wie z.B. einer Anzeige schlagen.

Aus diesem Grund ist die Headline ein dankbares Testelement. Denn Verbesserungen schlagen sich mit Sicherheit in deutlichen erhöhten Conversionrates nieder, also mehr Käufer, Leser oder Registrierungen usw.

Was kann bei einer Überschrift alles getestet werden?
Ein Überschrift bietet zahlreiche Testlevel:

• Verwendung von Nummern in der Überschrift
• Headlines in Frageform formulieren
• News in Überschriften benutzen um Interesse zu wecken
• Einsatz von Emotionen weckende Begriffen
• Gesamte Überschrift in Groß- oder Kleinbuchstaben
• Mit verschiedenen Wortlängen experimentieren
• Test von verschiedenen Schriftarten
• Experimente mit verschiedenen Schriftfarben
• Einsatz von verschiedenen Textauszeichnungen wie Fett, Kursiv, durchgestrichen, unterstrichen
• Experimente mit unterschiedlichen Hintergrundfarben in der Überschrift
• Wahlweise inhaltlich Nutzen oder Eigenschaften darstellen
• Selbstorientierte (wir/ich) oder Kundenorientierte (Sie/Du) Ansprachen ausprobieren
• Test von Preisangaben in der Überschrift
• Test unterschiedlicher Tonalität von zurückhaltend bis aggressiv
• Aktivierende Wortwahl (Holen Sie sich jetzt…) gegenüber passiven Aussagen testen

Anregungen für Headlines aus der Praxis
Schauen Sie sich die Cover-Headlines bei auflagenstarken Publikationen wie z.B. die Bildzeitung, Stern oder Spiegel an. Den Überschriften kommt hierbei eine große Bedetung zu, denn am Kiosk oder im Automat an Haltestellen ist nur das Cover zu sehen. Dementsprechend haben die Überschriften hier die Aufgabe Interesse zu wecken und zum Kauf zu animieren. Um einen aktuellen Bezug in die Überschrift zu bringen lohnt ein Besuch bei den Wörtern des Tages welche vom Sprachinstitut der Uni-Leipzig ermittelt werden. Wer nach Headlines zu bestimmten Themen recherchieren möchte findet bei slogany.de ein große Datenbank mit Slogans und Headlines aus der Werbung. In der freien Version können bereits 10% des Datenbestands abgefragt werden. Je nach gewähltem Stichwort ergibt dies dann schon eine ausreichende Anregungsbasis.

Nachdem ich hier beschrieben habe was Website-Testing ist, die Testmethode A/B-Test vorgestellt habe und aktuell auch einen 3 Schritte-Weg mit Google Website Optimizer zum ersten Website-Test aufzeige, folgen nun die passenden Testideen. In der neuen Rubrik 1001 Testidee werden wir hier regelmäßig neue Ideen vorstellen was man testen kann. Angefangen von Headlines über Buttons bis hin zu Tests von Sicherheitszertifikaten, werden wir hier unterchiedlichste Testideen für z.B. Testobjekte wie Landing Pages, Produktdetailseiten oder Kontaktseiten liefern und beschreiben. Wir zeigen mögliche Testlevel und was es zu beachten gilt.